售前将派遣现场工程师对用户现场进行全面的调查，针对实际情况制订联络沟通计划、运输到位计划、安装调试计划、产品维护计划及质量反馈计划。这些计划将在用户的认可后付诸实施。
    保证按质按量按时间要求，将产品运输至用户指定地点。
    根据安装调试计划，专程派遣工程技术人员到现场安装调试、培训，设备运行后带负载试用观察二天，直至用户满意后，工程技术人员方可撤离现场。
    全天候远程技术支持，服务中心电话（0310-8538718）24小时服务，响应时间2小时，即在2小时内制定服务方案，由用户认可后付诸实施；本地客户8小时内到达现场，外地客户48小时内到达现场。
    产品保修一年，终身维护。
    保修期内将免费更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的配件，同时包括由此发生的出差费用及其他费用。
    保修期后发生的元器件更换或其他配件或其他配件的更换仅收成本费加适当的管理费用。